Правила и условия кошелька RulexPay
1. Введение
1.1 Условия (далее - «Условия») являются соглашением между RulexPay (далее - «Компания») и пользователем (далее - «Пользователь»). Компания находится по адресу: Aušros alėja 48, LT-76236, Šiauliai, Republic of Lithuania. Компания предоставляет доступ к платформе и сервисам через электронную почту [email protected] и иные обозначенные каналы.
1.2 Создавая аккаунт, получая доступ или используя платформу/сервисы, Пользователь подтверждает, что прочитал Условия, понял их и соглашается соблюдать их, а также любые дополнительные политики/правила, размещаемые на платформе. Если Пользователь не согласен - он не должен пользоваться платформой.
1.3 Пользователь обязуется соблюдать применимое право и требования регулирования, включая нормы по AML (противодействие отмыванию) и иные правила, касающиеся криптосервисов. Проверка соответствия праву своей юрисдикции - ответственность Пользователя.
1.4 Если Пользователь действует от имени организации, он подтверждает, что имеет полномочия связывать организацию Условиями. В этом случае «вы/ваш» относится и к лицу, и к организации.
1.5 Условия распространяются на все аспекты использования платформы: регистрацию, доступ к сервисам, инструменты и информацию, предоставляемые Компанией.
2. Объем и состав услуг
Важно: состав функциональности может меняться. Компания вправе добавлять, менять или убирать элементы сервиса.
2.1 Компания предоставляет набор крипто-ориентированных сервисов (далее - «Сервисы»), включая:
2.1.1 Криптокошелек: хранение, удержание, обмен и перевод поддерживаемых криптоактивов с использованием мер безопасности.
2.1.2 Обмен криптоактивов: покупка/продажа/обмен поддерживаемых криптоактивов (в т.ч. на фиат/с фиата там, где доступно). Курс и параметры отображаются до подтверждения и фиксируются в момент обмена.
2.1.3 Виртуальные криптокарты: возможность пользоваться виртуальными картами MasterCard, выпущенными через авторизованных сторонних эмитентов. Карты привязаны к выделенному балансу USDT. Использование зависит от правил платежной системы, лимитов, требований комплаенса и принятия мерчантом. Компания не гарантирует прием карт всеми мерчантами.
2.1.4 Криптопроцессинг: для институциональных пользователей - прием и обработка платежей в поддерживаемых криптоактивах, включая получение, конвертацию и расчеты в рамках техвозможностей.
2.1.5 Интеграционные решения: API, личные кабинеты, white-label для подключения эквайринга и связанных сервисов в сторонние продукты.
2.1.6 Дополнительные сервисы: инструменты автоматизации (например, инвойсинг, расписание регулярных платежей, уведомления), если применимо.
2.2 Платформа может использовать сторонних провайдеров (платежные процессоры, кастодианы, провайдеры ликвидности, security, коммуникации, включая Telegram), чтобы обеспечить функциональность.
2.3 Компания не отвечает за действия/политики третьих лиц. Использование сторонних сервисов регулируется их собственными условиями. Пользователь принимает риск сбоев/ошибок у таких провайдеров.
2.4 Компания самостоятельно определяет функциональность, предмет и объем сервисов, включая прекращение оказания услуг.
2.5 Пользователь подтверждает, что использование сервисов законно в его юрисдикции. Компания может ограничивать доступ в зависимости от местных требований. Ответственность за соблюдение локального права - на Пользователе.
2.6 Новые сервисы, которые Пользователь начинает использовать после принятия Условий, также подпадают под эти Условия.
3. Исполнение и расчеты по транзакциям
3.1 Инициируя транзакцию, Пользователь подтверждает согласие с Условиями, понимание рисков (раздел 8) и готовность следовать инструкциям платформы.
3.2 Транзакция создается путем подачи распоряжения/заявки («Ордер») через платформу. Ордер может проходить проверки на соответствие процедурам, комплаенсу и внутренним требованиям риск-менеджмента. Перед подтверждением Пользователь обязан проверить параметры (сумма, цена/курс, комиссии и т.п.). Подтверждая, Пользователь заявляет, что данные точны и полны.
3.3 Платформа исполняет ордер в разумные сроки с учетом рыночных условий, доступности систем и требований регулирования. До исполнения (если доступно) ордер может быть изменен/отменен в пределах правил платформы. После исполнения ордер считается окончательным и обязательным.
3.4 После исполнения Пользователь обязан предоставить корректные инструкции по расчетам/переводу (в установленном формате и сроках).
3.5 При сбоях/ошибках/задержках Компания предпринимает разумные усилия для устранения проблемы, однако не отвечает за внешние факторы: сбои сети, проблемы блокчейна, форс-мажор (стихийные бедствия, действия госорганов и т.д.).
3.6 Если Пользователь считает, что есть расхождение между ожидаемым и фактическим результатом, он должен сообщить об этом в разумный срок. Компания расследует и (при необходимости) взаимодействует с третьими сторонами/валидаторами. Если ошибка вызвана сбоем системы Компании - будут приняты меры по исправлению и снижению риска повторения.
4. Комиссии, расходы и ценообразование
4.1 Компания может взимать комиссии или предоставлять отдельные функции без комиссии. Комиссии могут списываться автоматически с баланса. Размер зависит от типа операции, выбранного сервиса и/или географии. Пользователь соглашается оплачивать комиссии, показанные на платформе при подтверждении действия.
4.2 Комиссии должны быть показаны до исполнения и подтверждаются Пользователем. Заявлено, что «скрытых» комиссий не предусмотрено.
4.3 Компания может менять комиссии. Новые условия применяются к операциям/сервисам, начатым после изменения (информация доводится через платформу).
5. Аккаунт и проверка пользователя AML-KYC
5.1 Некоторые функции могут быть доступны без полноценного аккаунта и онбординга (например, просмотр информации, генерация адреса, тестовый доступ). Для полного доступа требуется прохождение онбординга.
5.2 Онбординг начинается с регистрации аккаунта (через сайт или Telegram-бот). Пользователь обязан защищать учетные данные и оперативно сообщать о подозрении на несанкционированный доступ.
5.3 Следующий шаг - KYC. Пользователь предоставляет точные и полные сведения и документы по запросу, а также дополнительные материалы, требуемые законом или внутренними политиками Компании.
5.4 Условия допуска к регистрации аккаунта:
5.4.1 возраст не менее 18 лет (или иной минимум по праву юрисдикции Пользователя);
5.4.2 отсутствие правовых ограничений на заключение соглашения;
5.4.3 Пользователь не находится в санкционной юрисдикции и не относится к резидентам/находящимся в странах из «черного/серого» списков FATF;
5.4.4 Пользователь предоставляет сведения для онбординга и соответствует AML/KYC требованиям;
5.4.5 Пользователь ранее не был отстранен от сервиса.
5.5 Компания проводит проверки AML/KYC для верификации личности и соблюдения норм комплаенса. В процессе может запрашиваться дополнительная информация.
5.6 После успешной верификации Пользователь получает подтверждение, и открывается полный доступ к функциональности.
5.7 Компания может отказать или прекратить онбординг по своему усмотрению, в том числе если:
5.7.1 не предоставлены нужные сведения/документы;
5.7.2 Пользователь не соответствует критериям допуска;
5.7.3 риск-профиль считается неприемлемым по внутренним правилам;
5.7.4 выявлены подозрительные/мошеннические признаки при онбординге или дальнейшем due diligence.
5.8 Компания мониторит операции и активность на аккаунте для выявления подозрительных действий и может проводить проверки по отдельным транзакциям (это может увеличивать срок обработки). За задержки и связанные потери Компания ответственности не заявляет.
5.9 Пользователь обязан сотрудничать и отвечать на запросы о дополнительной информации/документах на любом этапе.
5.10 Пользователь обязан уведомлять о существенных изменениях данных (например, адрес, владельцы/структура для юрлиц, профиль деятельности).
5.11 Если Компания обязана раскрыть данные Пользователя регуляторам/правоохранительным органам, Пользователь соглашается с таким раскрытием в пределах закона.
6. Срок действия и прекращение использования
6.1 Аккаунты открываются без фиксированного срока. Если у Пользователя нет действующих договоренностей через платформу и он хочет прекратить использование - он может закрыть аккаунт без предварительного уведомления, направив запрос через сайт или email.
6.2 Компания может ограничить/отменить доступ и закрыть аккаунт без предварительного уведомления, если, например:
6.2.1 нарушены Условия или иные обязательства;
6.2.2 Пользователь не принял обновленные Условия при первом входе после их публикации;
6.2.3 предоставлены неверные/вводящие в заблуждение данные;
6.2.4 поведение недобросовестное, незаконное или противоречит общественной морали, либо есть действия из раздела 7;
6.2.5 есть основания полагать, что третьи лица получили доступ к данным/устройствам для входа;
6.2.6 Пользователь не предоставляет документы/сведения по запросу для due diligence или не снимает подозрения в AML/CTF.
6.3 Компания может закрыть платформу.
6.4 При закрытии аккаунта Пользователь может вывести остаток средств при соблюдении условий вывода (включая завершение незакрытых операций и погашение обязательств). Могут применяться доп.проверки и сроки. Компания не отвечает за задержки со стороны сторонних провайдеров вывода (банки/биржи). Комиссии по выводу раскрываются заранее.
6.5 После закрытия Компания может хранить часть данных в целях права/регулирования и комплаенса, включая:
6.5.1 требования хранения записей;
6.5.2 записи фин.операций для аудита и отчетности;
6.5.3 данные для предотвращения мошенничества и споров.
По истечении требуемых сроков данные удаляются/анонимизируются безопасным способом.
6.6 После закрытия аккаунта доступ к платформе и сервисам прекращается.
7. Запрещенное использование
7.1 Запрещено участвовать или содействовать незаконной деятельности, включая:
7.1.1 манипуляции рынком (искусственное влияние на цену/объем/условия торговли);
7.1.2 мошенничество, подлог, введение в заблуждение;
7.1.3 проведение средств преступного происхождения или сокрытие источника активов;
7.1.4 финансирование терроризма или транзакции в пользу лиц/организаций, связанных с терроризмом;
7.1.5 использование украденных/поддельных документов;
7.1.6 загрузка/распространение материалов, нарушающих права ИС;
7.1.7 вред другим пользователям (кибератаки, фишинг, распространение malware);
7.1.8 попытки обхода систем безопасности, ограничений и внутренних механизмов платформы.
7.2 Компания может приостановить или прекратить аккаунт (с уведомлением или без) при нарушениях. Компания может сообщать о незаконной активности компетентным органам и сотрудничать с расследованиями.
8. Риски
Использование криптосервисов связано с рисками, которые могут привести к существенным финансовым потерям. Пользователь обязан самостоятельно оценить риски и действовать осмотрительно.
Среди ключевых рисков (не исчерпывающе):
8.1.1 Волатильность: цена криптоактивов может резко меняться.
8.1.2 Ликвидность/ценность: нет гарантий будущей стоимости и ликвидности.
8.1.3 Регуляторные риски: правила и запреты могут меняться и влиять на доступность/легальность.
8.1.4 Риски безопасности: взломы, фишинг, вредоносное ПО и т.п.
8.1.5 Необратимость транзакций: блокчейн-операции обычно не отменяются после отправки; корректность реквизитов проверяет Пользователь.
8.1.6 Даунтайм/сбои: техработы и аварии могут ограничить доступ и задерживать операции.
8.1.7 Контрагентский риск: риски дефолта/ошибок у сторонних провайдеров.
8.1.8 Сетевые риски: перегрузки сети, задержки, форки и иные события.
8.1.9 Потеря ключей/доступов: утрата паролей/ключей может привести к безвозвратной потере активов.
8.1.10 Мошенничество и скам: индустрия является целью злоумышленников.
8.1.11 Налоги и право: Пользователь сам отвечает за налоговые, отчетные и иные обязанности.
8.1.12 Манипуляции рынком: возможны схемы pump-and-dump, wash trading и др.
8.2 Пользователь подтверждает понимание и принятие рисков. При необходимости рекомендуется консультация юриста/финансового/налогового специалиста. Если риски неприемлемы - не использовать платформу.
9. Персональные данные
9.1 Персональные данные обрабатываются по Политике конфиденциальности Компании (часть Условий).
9.2 При регистрации и передаче данных Пользователь гарантирует их достоверность и актуальность. Компания может обрабатывать законно полученные данные для целей предоставления платформы/сервисов и соблюдения требований права.
9.3 Пользователь соглашается на проверку корректности данных и получение дополнительных сведений у третьих лиц. Для этого Компания вправе передавать данные третьим лицам в пределах необходимости.
10. Интеллектуальная собственность
10.1 Права на платформу и ее элементы (структура, дизайн, тексты, ПО, базы данных, бренды, логотипы и т.д.) принадлежат Компании, если явно не указано иное или контент не внесен пользователями.
Пользователю запрещено без письменного согласия Компании, в частности:
изменять, копировать, воспроизводить, распространять, переводить, перерабатывать контент;
извлекать части, включать в иные базы данных, публично размещать;
использовать платформу и контент вне целевого назначения;
предоставлять сублицензии или создавать производные объекты ИС на основе платформы/контента.
10.2 Пользователь может публиковать только тот контент, на который у него есть права, достаточные для публикации и предоставления согласий, предусмотренных Условиями.
10.3 Публикуя материалы, Пользователь предоставляет Компании безусловное и бесплатное согласие хранить, распространять, публиковать и технически обрабатывать материалы в объеме, необходимом для работы платформы.
11. Ограничение ответственности
11.1 Компания принимает меры для корректности информации на платформе, но может не отвечать за ошибки/вводящую в заблуждение информацию или нарушения, о которых она не знала, либо которые были исправлены после выявления.
11.2 Компания не отвечает за корректность и полноту информации от третьих лиц, если она передана Пользователю в исходном виде. При обнаружении ошибки Пользователь обязан сообщить Компании.
11.3 Компания не отвечает за контент сторонних сайтов, на которые ведут ссылки с платформы.
11.4 Если Пользователь нарушает Условия/закон/договоры с третьими лицами, Компания не несет ответственности перед третьими лицами, если Компания не является стороной конкретной сделки.
11.5 Если Пользователь причинил ущерб Компании нарушением обязанностей, он обязан компенсировать его по требованию.
11.6 Компания не отвечает за убытки, возникшие из-за применения законных мер защиты (удаление контента, ограничение доступа и т.п.) при жалобе, подозрении на нарушение или подозрении на несанкционированный доступ, даже если подозрение позже не подтвердилось.
11.7 Компания не отвечает за временную недоступность платформы или функций.
11.8 Ответственность Компании ограничена прямым имущественным ущербом, причиненным существенным виновным нарушением. Общий лимит ответственности - сумма, уплаченная Пользователем Компании за использование платформы. Косвенные убытки и упущенная выгода не компенсируются. Компания также не отвечает, если нарушение вызвано провайдером/третьим лицом, привлеченным Компанией.
11.9 Компания не обязана урегулировать споры Пользователя с третьими лицами (включая других пользователей), но может вмешаться по своему усмотрению, если это нужно или если есть нарушение Условий.
12. Жалобы и разрешение споров
Этот раздел описывает общий порядок. Конкретные каналы и сроки могут зависеть от контекста обращения и требований регулирования.
12.1 Если Пользователь не доволен сервисом, он может подать жалобу через доступные каналы поддержки/коммуникации, указанные на платформе.
12.2 Пользователь должен предоставить достаточную информацию для рассмотрения жалобы (описание ситуации, идентификаторы операций, документы при необходимости). Компания может запросить дополнительные сведения.
12.3 Компания рассматривает жалобы в порядке внутренней процедуры и может предложить альтернативные механизмы урегулирования (если применимо).
12.4 Если спор не решен внутренне, стороны могут обратиться к судебной защите.
12.5 Если спор не разрешен внутренними механизмами, юрисдикция - суды Панамы (если императивные нормы защиты потребителей не требуют иного). Каждая сторона несет свои судебные расходы, если суд или соглашение не определит иначе.
13. Прочие условия
13.1 Компания может изменять Условия по своему усмотрению. Изменения действуют с момента публикации на платформе или уведомления (например, email/in-app). Пользователь обязан самостоятельно проверять обновления. Продолжение использования означает согласие с изменениями.
13.2 Применимое право - право Панамы (без коллизионных норм, ведущих к праву иной юрисдикции).
13.3 Переводы могут публиковаться для удобства. При расхождениях приоритет у английской версии.
13.4 Условия персональны - Пользователь не может передавать/уступать аккаунт, права, лицензии и обязанности без письменного согласия Компании.
13.5 Платформа предоставляется «как есть» и «как доступно», без гарантий (включая пригодность для конкретной цели и отсутствие нарушений прав третьих лиц). Компания не гарантирует точность/доступность информации и сервиса в любой момент.
13.6 Неприменение или отказ от применения какого-либо положения один раз не считается отказом от него в будущем.
13.7 Если часть Условий признается недействительной/неисполнимой, она толкуется максимально близко к исходному смыслу, а остальная часть продолжает действовать.
Last updated